Condiciones de servicio de Scoop Lovers

Gracias por elegir Scoop Lovers, el servicio de confianza para la eliminación de excrementos caninos en San Diego. Al utilizar nuestros servicios, acepta los siguientes términos y condiciones. Léalos atentamente, ya que describen sus derechos, responsabilidades y limitaciones de responsabilidad, tanto para usted como para Scoop Lovers.

1. Aceptación de los Términos

Al programar o recibir servicios de Wag and Bag, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio. Si no los acepta, no debe usar nuestros servicios.

2. Servicios prestados

Scoop Lovers ofrece servicios de recogida de excrementos caninos según lo acordado al momento de la inscripción. Los servicios incluyen, entre otros, la recogida y eliminación de residuos, así como la revisión del jardín para detectar excrementos de mascotas. Cualquier servicio adicional debe solicitarse por escrito y puede tener un costo adicional.

3. Responsabilidades del cliente

Para garantizar la prestación efectiva de los servicios, el cliente se compromete a:

Proporcionar acceso a Wag and Bag a la propiedad en el horario programado del servicio (por ejemplo, puertas desbloqueadas, sin mascotas agresivas presentes).

Notifique a Wag and Bag sobre cualquier instrucción especial o peligro en la propiedad (por ejemplo, agujeros, cercas rotas u otros peligros).

Mantenga a las mascotas sujetas o en el interior durante el servicio para garantizar la seguridad del personal de Scoop Lovers.

Asegúrese de que el área esté libre de obstrucciones no relacionadas con las mascotas que puedan dificultar el servicio.

No brindar acceso o no mantener un entorno seguro puede resultar en la pérdida de un servicio y es posible que se apliquen tarifas por el servicio perdido.

4. Programación y cancelaciones

Programación regular: Los servicios se brindarán según un cronograma recurrente según lo acordado al momento de la inscripción.

Cancelaciones: Los clientes deben avisar con al menos 24 horas de anticipación para cancelar o reprogramar su reserva. De no avisar, se podría aplicar un cargo por servicio completo.

Condiciones climáticas: Los servicios podrían retrasarse o reprogramarse debido a condiciones climáticas severas. Se notificará a los clientes sobre cualquier cambio en el horario.

5. Condiciones de pago

Facturación: El pago de los servicios debe realizarse por adelantado o según el cronograma acordado. Los pagos atrasados pueden resultar en la suspensión del servicio.

Reembolsos: No se realizan reembolsos por servicios ya prestados. Los reembolsos por servicios prepagados se realizarán a discreción de Scoop Lovers.

Tarifas adicionales: Se pueden aplicar cargos adicionales por desperdicio excesivo, patios grandes u otras condiciones extraordinarias no cubiertas por el acuerdo de servicio estándar.

6. Limitaciones de responsabilidad

Calidad del servicio: Si bien en Scoop Lovers nos esforzamos por alcanzar la excelencia, no podemos garantizar la eliminación completa de los desechos en casos de exceso de escombros, césped crecido o peligros no informados.

Daños a la propiedad: Scoop Lovers no es responsable por ningún daño incidental a la propiedad causado por condiciones preexistentes, peligros no informados o circunstancias fuera de nuestro control.

Salud y seguridad: Nuestro personal se esforzará al máximo para garantizar un servicio seguro y completo. Sin embargo, los clientes reconocen que los desechos de las mascotas pueden contener bacterias y otros patógenos dañinos. Scoop Lovers no se responsabiliza de ninguna enfermedad o lesión derivada de la exposición a desechos de mascotas en la propiedad.

Fuerza mayor: Wag and Bag no es responsable de las interrupciones del servicio causadas por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, pandemias o restricciones gubernamentales.

7. Conducta del cliente

Los clientes deben tratar a nuestro personal con respeto. El comportamiento agresivo, inapropiado o abusivo resultará en la cancelación inmediata del servicio sin reembolso.

8. Terminación del servicio

Nos reservamos el derecho de cancelar los servicios en cualquier momento debido a:

No pago o pago tardío de tasas.

Condiciones de trabajo inseguras.

Violación de estos Términos de Servicio.

Otros motivos a discreción de Wag y Bag.

Los clientes pueden cancelar los servicios en cualquier momento mediante un preaviso por escrito con al menos siete (7) días de antelación. No se emitirán reembolsos por la parte no utilizada de los servicios prepago.

9. Cambios en los Términos de Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Se notificará a los clientes sobre cualquier cambio significativo. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de los términos actualizados.

10. Indemnización

Los clientes aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad a Scoop Lovers, sus empleados y afiliados de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de:

Utilización de servicios.

Incumplimiento de estos Términos de Servicio.

Negligencia o mala conducta del cliente o sus mascotas.

11. Ley aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de California. Cualquier disputa derivada de estos términos se resolverá en los tribunales del Condado de San Diego, California.

12. Programa de referidos

Scoop Lovers puede modificar o cancelar el programa en cualquier momento. Las recompensas obtenidas previamente se mantendrán. Las actividades fraudulentas (por ejemplo, cuentas falsas o autorreferencias) resultarán en la descalificación.

13. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos de Servicio, contáctenos a:

Correo electrónico: elio@scooplovers.com

Teléfono: 7147324419

Al utilizar los servicios de Scoop Lovers, aceptas estos Términos de Servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros para mantener tu jardín limpio y a tus mascotas felices!